99qb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99qb প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন 99qb-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন বলে গণ্য হবেন।

99qb বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 99qb ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত সদস্য বোঝায়।
• "কোম্পানি" বা "আমরা" বলতে 99qb পরিচালনাকারী সংস্থা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ বোঝায়।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 99qb-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ভার্চুয়াল গেমস এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সংযোজন অন্তর্ভুক্ত। বিশেষ প্রমোশন বা টুর্নামেন্টের জন্য অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট পেজে প্রকাশিত হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার 99qb অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্নের মিশ্রণ।
• নিয়মিত বিরতিতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের পর লগআউট নিশ্চিত করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• ফিশিং লিংক বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লগইন করবেন না।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে হওয়া যেকোনো অনুমোদিত বা অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য 99qb দায়ী থাকবে না যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে লগইন তথ্য ফাঁস হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলী

99qb-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতির জন্য।

• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়েজনিত বিলম্বের জন্য 99qb দায়ী নয়।
• জমার রশিদ বা ট্রান্সেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।
• জমা শুধুমাত্র নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আট শত টাকা)। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সোমবার থেকে রোববার, ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে।

• উত্তোলন অবশ্যই জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই আবশ্যক হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেন মুদ্রা

99qb-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে এবং সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত দেখুন।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যায় না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে বাজি ধরার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ একক বাজির সীমা থাকতে পারে।
• প্রমোশনাল শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

99qb-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বৃদ্ধি পায়। VIP সুবিধা প্রদান বা প্রত্যাহার করার অধিকার 99qb সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

99qb প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সফটওয়্যার নির্ধারিত এবং কোনো বাহ্যিক হস্তক্ষেপ নেই।

• একটি গেমিং সেশন চলাকালে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ওই রাউন্ডের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদত্ত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• গেমের নিয়ম সংক্রান্ত বিরোধে 99qb-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

ক্রিকেট বেটিং সহ সকল স্পোর্টস বেটিং নির্ধারিত অডসে গ্রহণ করা হয়। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং প্রযোজ্য নিয়মের অধীনে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো বিধি

লাইভ ক্যাসিনো গেম রিয়েল ডিলারের সাথে সরাসরি সম্প্রচারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত বা কার্ড বিতরণ সংক্রান্ত কোনো বিরোধ উঠলে গেম প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 99qb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• জালিয়াতি: চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে বোনাস বা জয় অনুচিতভাবে অর্জন।
• সিস্টেম শোষণ: প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেশুনে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একাধিক পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত

99qb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে দায়িত্বশীল গেমিং কারণে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত হলে।

৮.২ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে। বাতিলের সময় বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো ব্যবহারকারী ইচ্ছা করলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

99qb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো আর্থিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন চালু করতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99qb ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের আওতায় 99qb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্ন।
• প্রচলিত আইনের পরিবর্তনের কারণে সেবায় সীমাবদ্ধতা।

১২. পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

99qb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ উঠলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সহায়তা দল থেকে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। 99qb সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায় সহায়তা)
• ইমেইল: [email protected]